1. Taraflar
Satıcı: Siparişin alındığı Kiooo iş ortağı esnaf. Satıcı bilgileri sipariş onayında ve dükkân sayfasında yer alır.
Alıcı: Kiooo üzerinden sipariş veren tüketici.
Aracı platform: Kiooo (Çınarcık Kapında), Çınarcık/Yalova — [email protected].
2. Sözleşmenin konusu
Alıcının Kiooo üzerinden seçtiği ürünlerin satışı ve teslimatı bu sözleşmenin konusudur. Ürün, fiyat, teslimat ücreti ve adres sipariş özetinde gösterilir.
3. Ödeme
Ödeme yöntemi sipariş sırasında seçilir. Kapıda nakit/kart ödemesi kurye tarafından tahsil edilir. Online kart ödemesi ileri aşamada devreye alınabilir.
4. Teslimat
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Tahmini süre bilgilendirme amaçlıdır. Alıcının adreste bulunmaması halinde teslimat yeniden planlanabilir; bu durumda ek ücret doğabilir.
5. Cayma hakkı
Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde [email protected] üzerinden talebinizi iletin. İade koşulları ürünün niteliğine göre değerlendirilir.
6. Uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlar için önce destek ekibimize başvurun. Çözüm bulunamazsa Ticaret Bakanlığı’nın ilgili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
7. Yürürlük
Sipariş verdiğinizde bu sözleşmeyi ve Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz. Sipariş özeti sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
[email protected]