1. Veri sorumlusu
Kiooo (Çınarcık Kapında), Yalova/Çınarcık. İletişim: [email protected].
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik/iletişim: ad soyad, telefon numarası.
- Adres: mahalle, sokak, açık adres, site/blok/kat/daire, teslimat koordinatı.
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, ödeme yöntemi, teslimat notu, iptal/iade geçmişi.
- Konum: teslimat sırasında canlı takip ve kurye yönlendirmesi.
- İşlem güvenliği: IP, oturum, cihaz bildirim anahtarı, hata kayıtları.
- Değerlendirme ve destek talepleri.
3. İşleme amaçları
Hesabın oluşturulması ve telefon doğrulaması; siparişin alınması, esnafa iletilmesi, kurye ataması ve teslimat; canlı takip; ödeme/muhasebe; destek; güvenlik ve dolandırıcılık önleme; yasal yükümlülükler; bildirim gönderimi.
4. Hukuki sebepler
KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması/ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat) ve gerekli hallerde m.5/1 (açık rıza). Konum ve ticari ileti gibi rıza gerektiren işlemlerde onayınız ayrıca alınır.
5. Aktarım
Siparişin ifası için esnaf ve kurye ile sınırlı veri; barındırma, SMS ve bildirim hizmeti sağlayıcılarıyla teknik veri; yasal taleplerde yetkili kurumlarla paylaşım. Yurt dışında sunucu/hizmet kullanılması halinde KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir ve gerekli bilgilendirme yapılır.
6. Saklama
Kurye konum izleri en fazla 7 gün; sipariş/muhasebe kayıtları mevzuatın öngördüğü süre; hesap verileri hesap aktif olduğu sürece saklanır. Silme talebinde yasal saklama yükümlülükleri dışındaki veriler silinir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru: [email protected]. Talebinizde ad soyad ve telefon numaranızı belirtin; kimlik doğrulaması isteyebiliriz.
[email protected]